Garanties et retours
Tous nos produits sont garantis 12 mois sauf indication contraire sur la fiche produit.
La garantie exclue les produits oxydés et les produits qui présente des traces de casse ou choc.
Si vous rencontrez un problème avec un produit, il vous faut absolument nous le faire savoir via notre formulaire de contact ou notre chat en ligne dans les plus brefs délais.
Nous traitons les demandes de garanties et retours sous 15 jours.
Concernant les retours, nos produits doivent pouvoir être re-commercialisé, pour tout emballage absent ou détérioré nous nous réservons le droit de facturé le montant du nouvel emballage plafonné a 5 euros TTC.
Les retours sont à la charge de l’acheteur, qui doit lors du retour produit, sécurisé l’envoi afin d’éviter les éventuelles dommages liées au transport.
Notre service technique est disponible par téléphone , whatsapp et ainsi que par e-mail pour vous éviter toute erreur de commande.
